Hermes Spedition Sendungsverfolgung

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Der Hermes Speditionsversand gibt dem Kunden die Möglichkeit eine Sendungsverfolgung durchzuführen. Auf der Webseite von myhermes.de kann die mit Hilfe der jeweiligen

Auftragsnummer oder Sendungs-ID eine Verfolgung der übergebenen Lieferung durchgeführt werden. Auch die Eingabe der Quittungsnummer ist zulässig. Leider sind die dann angegebenen Informationen nicht immer sehr aufschlussreich. Und im Zweifelsfall sollte der Hermes Kundendienst kontaktiert werden. Dieser kann auch einen Nachforschungsauftrag in Auftrag nehmen. Bitte überlegen Sie, wenn eine Sendung verloren geganen ist, dass Sie bei der Meldung an Hermes gewisse Vorschriften und vor allem Fristen einhalten müssen. Hermes ist so gut wie nicht telefonisch erreichbar, wenn Sie mit der Abteilung für verlorene oder gestohlene Sendungen korrespondieren wollen. Sie müssen alles schriftlich per Post oder Fax ereldigen. Es werden dann ständig per Post weitere Nachweise und Belege angefordert. Die Abwicklung ist nach unserer Auffassung bewußt mühsam gehalten. Sie müssen nicht alle angeforderten Unterlagen übersenden. Häufig werden Nachweise von ebay Verkäufen angefordert. Dies dient oft dem Zweck Ihnen nachzuweisen, dass Sie den Transporteur also Hermes über den wahren Paketwert getäuscht haben und damit eine Haftung ausgeschlossen ist. Übersenden Sie also nur Unterlagen, die wirklich notendig für die Schadensanwicklung sind.